Formación
Puede realizarse en nuestras instalaciones o en las instalaciones del armador y/o astillero mediante cursos adaptados a cada tipo de embarcación. Nuestro personal de formación ofrece una amplia gama de soluciones de aprendizaje. Se trata de soluciones diseñadas para proporcionar la comprensión técnica y las habilidades de trabajo necesarias para garantizar la funcionalidad de la instalación del buque.
Soporte técnico 24 horas
El servicio de asistencia técnica 24h garantiza la disponibilidad de un técnico que esté en contacto telefónico con el personal abordo, garantizamos una conexión con el buque en un tiempo inferior a 1h a cualquier hora del día.
Mantenimiento y repuestos
El análisis inicial realizado durante la puesta en marcha de nuestras máquinas y equipos nos permite desarrollar programas de mantenimiento personalizados.
Los tiempos de respuesta, el perfil del personal necesario y las necesidades de soporte se definen de mutuo acuerdo y se ofrece una solución acorde a los requerimientos del cliente. Dicho acuerdo puede formalizarse con un contrato de mantenimiento o con un contrato de disponibilidad de repuestos.
A través de nuestro servicio de repuestos, establecemos calendarios e iniciativas específicas en estrecha coordinación con nuestro equipo de asistencia técnica para ser ofrecidas a nuestros clientes.
Acuerdo de servicios con empresas locales
Ingeteam está dispuesto a firmar un acuerdo para ofrecer nuestros servicios en el país del cliente, a fin de ofrecer un rápido acceso a bordo del buque en caso de que sea necesario.
A través de Ingeship RAS, los técnicos de la compañía local a bordo podrán ofrecer asistencia técnica las 24 horas del día, así como planificar programas de mantenimiento.